CABIN CREW ATTESTATION (CCA) THEORIQUE ET PRATIQUE
Formation créée le 12/10/2022.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Le CCA est le titre exigé pour participer à des exploitations commerciales en compagnie aérienne européenne. Les PERSONNELS NAVIGANTS COMMERCIAUX DU TRANSPORT AERIEN (PNC) 1/Assurent la sécurité, la sûreté, le confort et le bien-être des passagers. 2/Ils veillent au respect des procédures et règles de sécurité et de sûreté avant, après et tout au long du vol. 3/ Ils mettent en oeuvre la relation commerciale de la compagnie avec ses clients et le service en cabine. Lorsque le PNC n’est pas seul à bord, ses interventions se situent au sein d’une équipe composée d’hôtesses et stewards, sous la responsabilité de chefs de cabine et/ou de chefs de cabines principaux par délégation du commandant de bord. Les hôtesses/stewards représentent la compagnie à bord. Autres appellations du métier : hôtesse, steward, membre d’équipage de cabine… Indicateurs à fin 2020 Taux de réussite au CCA : 84 % Taux de satisfaction sur 15 candidats : 93 %
Objectifs de la formation
- Former les candidats à exercer toutes les tâches relatives à la sécurité, la sûreté, au confort et au bien-être des passagers à bord des aéronefs.
- Préparer l’examen CCA (Cabin Crew Attestation)
Profil des bénéficiaires
- Etre Diplômé du Baccalauréat au minimum
- Etre âgé de 18 ans minimum
- Savoir impérativement nager (test de natation à passer)
- Carte d’identité ou passeport en cours de validité
- Etre en bonne condition physique (aptitude médicale à passer)
- Bonne représentation du métier
- Communication interpersonnelle de qualité
- Résultats TOEIC Minimum 550 points (test d’entrée prévu)
- Extrait N°3 du casier judiciaire vierge
Contenu de la formation
-
Sécurité
-
Aspects aéromédicaux et premiers secours
-
Gestion des Ressources de l’équipage
-
Marchandises Dangereuses
-
Mesures de Sûreté
FORMATEURS EXTERNES
- Évaluation des acquis
- Fiche de renseignements en amont
- Evaluations formatives réalisées à l’aide de grilles critériées
- Attestation de fin de formation mentionnant l’atteinte des objectifs de la formation
- Évaluation différée
- MÉTHODES MOBILISÉES : Les méthodes pédagogiques sont fondées sur la participation des stagiaires et incluent les travaux pratiques. AUTRES MOYENS : Nos intervenants sont des professionnels qualifiés et expérimentés bénéficiant de formations régulières de maintien de compétences. Le plateau technique comprend des salles banalisées ainsi qu’un simulateur 777, toboggan pour exercices d’évacuation. Le centre met à disposition des supports de cours et les livrets d’évaluation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- MODALITÉS D’ÉVALUATION : Les examens se dérouleront, à la Réunion, en deux temps : - Un examen théorique sous forme de QCM qui se déroulera à la DGAC à Sainte Marie ; - Un examen pratique qui se déroulera sur 2 jours (examen de natation, évacuation feux fumées, secourisme) Les dates de l’examen pratique sont communiquées après réussite de l’examen théorique.
- Le module pratique ne peut être réalisé qu’en cas de validation de l’examen théorique. La validation de l’examen théorique est valable deux ans. Aucune équivalence n’est possible.
- 2 ans